서비스 제공기간 1. 회사는 구매자 결제 확인 즉시, 시골집 임장 툴킷 PDF 파일을 구매자가 기재한 전자메일 주소로 전송합니다. 2. 1회차 전문가 상담은, 1의 전자메일 송신 시점으로부터 1주일 내, 구매자와 회사가 협의한 시간에 진행합니다. 3. 2회차 전문가 상담은, 1회차 전문가 상담 후 2주일 내, 구매자와 회사가 협의한 시간에 진행합니다. 4. 구매자와 회사의 상호 협의 하에, 서비스 제공 기간은 최대 60일 내에 조정 가능합니다. 5. 회사의 인력 부족 등 회사 내부적 사정으로 인하여 본 조에 따른 서비스 제공 기한은 연장될 수 있습니다.
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가. 기본 환불 규정
1. 서비스가 제공된 이후에는 회원은 청약철회, 환불 등이 불가합니다. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호에 따른 ‘용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우’에 해당 )
나. 회사 책임 사유
1. 회사의 귀책사유로 당초 약정했던 서비스를 미이행한 경우(미이행에 준할 정도로 회사가 현저하게 잘못 이행한 경우 포함), 결제 금액 전체 환불이 가능합니다.
다. 구매자 책임 사유
1. 서비스 진행 도중 구매자의 귀책사유로 인해 환불을 요청할 경우, 사용 금액을 아래와 같이 계산 후 총 금액의 10%를 공제하여 환불합니다.
- 1회차 전문가 상담 완료 전: 이미 납부한 요금의 2/3해당액
- 2회차 전문가 상담 완료 전: 이미 납부한 요금의 1/2해당액
- 2회차 전문가 상담 완료 후: 반환하지 않음
2. 서비스 진행 중 구매자가 회사의 임직원 또는 제3자에 대해 폭언, 욕설, 폭행 등을 하는 등 구매자의 귀책사유로 인하여 사회통념상 서비스의 제공이 어렵다고 판단되는 경우, 회사는 서비스 제공을 중단할 수 있으며, 이 경우 잔여 이용요금은 환불되지 않습니다.
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